<listing id="j1jf5"></listing>
<var id="j1jf5"></var><var id="j1jf5"><strike id="j1jf5"></strike></var>
<cite id="j1jf5"><video id="j1jf5"><menuitem id="j1jf5"></menuitem></video></cite><var id="j1jf5"><strike id="j1jf5"></strike></var>
<cite id="j1jf5"></cite><var id="j1jf5"></var>
<var id="j1jf5"></var>
<var id="j1jf5"><video id="j1jf5"></video></var>
<var id="j1jf5"><strike id="j1jf5"></strike></var>
<ins id="j1jf5"><span id="j1jf5"></span></ins>
<var id="j1jf5"><video id="j1jf5"><listing id="j1jf5"></listing></video></var>
<var id="j1jf5"></var>
<var id="j1jf5"><strike id="j1jf5"><thead id="j1jf5"></thead></strike></var>

延平信息网

用户登录

首页

首页

资讯

查看

启博头条小程序开发

2019-12-24/ 延平信息网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要为何要做新的零售?通常,零售有7个方面:人、货、场、服务、体验、品牌、效率。我们看到的新零售,跟过去

上海启博分销系统|三级分销|微商城系统|小程序|新零售系统启博

 道风  18668166726

为何要做新的零售?

说新零售信号之前,首先是要问一个问题:老的零售怎么样了?为什么要去做新的零售?


答案有3个关键词:


一、电商用户封顶。电商用户超过3.5亿网购人群,超过4亿的时候是“不真实增长”——数据上还增长,微信、微博等还在涨,但线上实物电商平台用户已经不增长。表现为年轻人已经不网购,只有88年前的用户才网购?;チ滴锏缟淘嚼丛郊性谕凡康牧饺蚋龃称放频缟?,这也是线上去年年底集中到线下“抢地盘”的原动力之一。


二、线下门店生意越来越难做。因为电商、购物中心等分流,消费者越来越挑,线下生意越来越难做。即使能租到好的门面,没有新的文化包装,没有互联网营销能力,没有把人往线下拉的能力,门店几乎无法维持下去。


三、消费升级。消费升级的本质不是消费者多花钱,是消费者要求变多、要求越来越高。如果没有一个概念、一个故事,不能提供一个消费者可以拿来作为社交炫耀的素材,商品和服务都不会好卖到哪里去。


新零售之“人货场”的变化

通常,零售有7个方面:人、货、场、服务、体验、品牌、效率。我们看到的新零售,跟过去的“老零售”相比,在这7个方面到底发生了什么样的变化?新零售有什么样的特点?


一、人


丨人口红利消失


20年前,在中国做生意的核心是货。只要拿到货源,躺在家里都可以赚钱。10年前,做生意的核心是流量。比如做生意,要观察白天晚上的人流足够,才敢开店;在商场要租到好的门店。现在,货都差不多了,线上线下的整个人口红利也都消失了。这是必须要面对不争的事实。这意味着,获取每一个顾客的成本越来越高。如果没有自己的顾客,生意将无法做下去。


丨追求“单客价值”,替代“流量规?!?/span>


人口红利消失了,商家就要有自己的顾客,要关注顾客资产的私有化,这是新零售的第一个信号。背后目的在于商家的追求不再是多大规模的生意——流量经济,而是追求在每一个客户身上挖掘价值——“单客价值”。因为消费升级,消费者的预算在任何品类下不再固定。原来生意是由每一件商品的毛利除以整体的销量决定的,原来生意模型是控制成本、薄利多销。今天合适的零售生意模型不是“毛利×销量”,而是收益(Earnings)=商品(Merchandise)×客户2(Customer2)。


丨赋能不是“供货”是“经营会员”


有比S2B2C更重要的是2C2S,即运用顾客明确给的需求,满足顾客,从而获取更多的利益。未来门店经营转变为帮顾客管理好店。


比如重庆一家水果零售店,其本质不是卖水果,是给会员“看店”?;嵩贝⒅登?,门店根据会员的需求调整品类和经营的场地,在每一个会员身上挖掘更大的价值,让老会员给他带来新的会员。比如其仓储式会员店开业,就是向原来门店的20万粉丝群推送了一个活动,新店“1元钱秒杀1万份蓝莓”,老顾客秒杀完分享到其它群,带来其它非会员,老会员带新会员,新会员当天到店再充值??档碧焱瞎悸舫龆竿蛟?。


二、货


丨品类经营到生活场景的经营


中国的消费在成为自然而然发生的场景,不再是有明确的目的驱动,解决需求的行为。这在中国主流城市已经很明显地发生了。也就是说,因为需要一个东西而去逛街的目的性消费将大大减少。


消费将从“搜索式购物”到“发现式购物”?!八阉魇焦何铩笔侵感枰裁淳腿フ?;“发现式购物”是还没有需要,旁边的人说好就去,朋友圈有人“炫耀”就去。社交压力带来的消费爆发现象变得越来越明显。以往大家会说零售受商品品类的影响,对于搜索式购物更适合比较固定的刚需性的购物,“发现式购物”是冲动型购物,受情绪感染,但是因为人的消费观发生变化,未来所有的消费都是冲动式的。不仅是那些零食、家具用品,标品和大家电等未来也会是“冲动式购物”。


对于商家而言,这意味着不再是以品类来定义一家店铺,而是服务什么样的人群和什么样的生活场景。商家要从“品类的经营”转变到“生活场景的经营”。场景变化越精准,坪效更高,频率越高。


举两个在中国最典型变化的公司。


比如孩子王。已经无法定义孩子王是经营什么样的品类。孩子王大品类是母婴,但其实他每年要做700-1000场活动,包括孩子王在做产后修复,育婴师可以帮妈妈做通奶的事情,他是在做服务新家庭的生活场景,新家庭的生活方式。


比如超级物种,经营海鲜餐饮堂食,也经营水果冷鲜,还平均20分钟配送到家,他的货已经不是基于一个品类,而是基于一个场景。


丨从品类经营到生活方式的经营,最根本的创新是依赖于底层供应链的能力


所谓的新零售都是创新引领着未来。但,是什么引领着创新?是基础供应的能力决定了创新。比如超级物种的根本在于永辉超市20年积淀的生鲜供应链能力。


所有这些会发现,互联网的能力只是一种基础能力,会变得每个人都有。而不能标准化的生鲜和供应链,所谓的互联网公司的“赋能”也给不了线下商家。这是今天很明确的现象。所以,新零售这个事,可能是电商企业已到瓶颈,变成传统零售企业真正的春天。传统企业只要坚持好原来零售的东西,站在创新互联网的基础上,把互联网能力加上去就可以了。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
收藏 分享 邀请
上一篇:暂无

最新评论

返回顶部
pc蛋蛋夜间信誉大群